informburo.kz,
27 августа 2022 г.
Число жалоб на бесплатную и страховую медицину в Казахстане выросло в 1,7 раза за год 325 просмотров
В качестве ответной меры Минздрав поручил местным управлениям здравоохранения проводить отчётные встречи, к которым привлекут руководство медучреждений.
За первое полугодие 2022 года количество жалоб казахстанцев на медицинские услуги в рамках гарантированного объёма бесплатной медпомощи и обязательного социального медстрахования достигло 11 тысяч. Для сравнения, за аналогичный период 2021 года таких обращений было только 6500. Об этом на брифинге в Нур-Султане сообщил вице-министр здравоохранения Жандос Буркитбаев.
«Люди жаловались на низкое качество медицинских услуг, отказ от их предоставления, плохое лекарственное обеспечение. Причинами 80% жалоб стали слабая коммуникация медицинских работников и руководств профильных организаций. Работа служб поддержки пациентов должным образом не контролируется ни руководствами медорганизаций, ни управлениями здравоохранения», – отметил вице-министр.
Руководство Минздрава дало своим подразделениям и подведомственным организациям несколько поручений по исправлению ситуации. В частности, Фонду социального медицинского страхования поручили изменить подход к мониторингу с акцентом на достижение индикаторов и предусмотреть это в договорах с поставщиками медицинских услуг.
«Управлениям здравоохранения поручили принять меры по увеличению доли аккредитованных организаций в целях стандартизации процессов, обеспечивающих безопасность пациентов. Также управлениям поручено совершенствовать работу служб поддержки пациентов с ревизией кадрового состава, переориентировать их работу на снижение числа жалоб и обеспечить обратную связь с населением, проводить отчётные встречи с руководителями медорганизаций перед населением с информированием о решении проблемных вопросов», – рассказал Жандос Буркитбаев.
Он добавил, что за первое полугодие в Минздрав также поступило 2500 жалоб на качество медицинской помощи, почти треть из которых подтвердилась. На коллегии 26 августа министерство определило неблагополучные регионы. Руководителям местных управлений здравоохранения поручили срочно принять меры, чтобы повысить качество медицинских услуг и усилить работу служб поддержки пациентов по принципу «здесь и сейчас».
«Ранжировать регионы по количеству жалоб от населения будем на постоянной основе», – подчеркнул замглавы Минздрава.
Вся пресса за 27 августа 2022 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: За рубежом, Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
10 июня 2025 г.

|
|
РБК.Приморье, 10 июня 2025 г.
За два года в Приморье в 8 раз сократилось число жалоб на ОСАГО

|
|
Российская газета-Верхняя Волга, 10 июня 2025 г.
На всякий случай

|
|
Stavropol.Media, 10 июня 2025 г.
Перевозчика привлекли к ответственности за отсутствие страховки на Ставрополье

|
|
Финмаркет, 10 июня 2025 г.
За 4 месяца средняя премия по годовым полисам ОСАГО снизилась на 5,3%, средняя выплата выросла на 17,4% - РСА

|
9 июня 2025 г.

|
|
Российский налоговый портал, 9 июня 2025 г.
В ГД одобрили законопроект о налоговом стимулировании инструментов сбережений

|
|
Интерфакс, 9 июня 2025 г.
В РФ создадут Центр развития искусственного интеллекта

|
|
raexpert.ru, 9 июня 2025 г.
«Эксперт РА» подтвердил кредитный рейтинг АО «Страховая бизнес группа» на уровне ruА-

|
|
VADEMECUM (Иди со мной), 9 июня 2025 г.
Суд взыскал 137 млн рублей убытков с экс-руководителей страховщика «Спасские ворота-М»

|
|
Казахстанский портал о страховании, 9 июня 2025 г.
Австралийцы под угрозой: как рост страховых премий и климатические катастрофы ставят под удар миллионы домовладений

|
|
Казахстанский портал о страховании, 9 июня 2025 г.
Молодёжь хочет простое и цифровое страхование: итоги опроса Insurance Europe и EYP

|
|
ПРАЙМ, 9 июня 2025 г.
В России снизилась средняя стоимость полиса ОСАГО

|
|
Казахстанский портал о страховании, 9 июня 2025 г.
Убытки перестраховщиков, связанные с ветровыми рисками в США и Европе, остаются стабильными

|
|
ТАСС, 9 июня 2025 г.
Сумма выплат по ОСАГО за январь-апрель 2025 года составила 71,7 млрд рублей

|
|
Казахстанский портал о страховании, 9 июня 2025 г.
Медицинская страховка для путешественников: глобальные тренды и казахстанская реальность

|
|
investing.com, 9 июня 2025 г.
Страховая технологическая компания Slide нацелена на оценку более $2 млрд при IPO на Nasdaq

|
|
Казахстанский портал о страховании, 9 июня 2025 г.
Роль страхования в экологическом переходе: ключевые технологии и отрасли

|
|
Новости Воронежа, 9 июня 2025 г.
Средняя премия по ОСАГО в 2025 году снизилась, а выплаты выросли на 17%

|
 Остальные материалы за 9 июня 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|